الأسئلة المتكررة

1. هل المنتجات أصلية؟

نعم، جميع المعدات المتوفرة في متجرنا من علامات تجارية معروفة (مثل Crown, Soficlef, Honestpro) وهي أصلية ومستوردة وفق معايير الجودة.

2. هل توفرون ضماناً على المعدات؟

نحن نوفر ضمان التشغيل (Garantie de marche)؛ أي أننا نضمن لك وصول المنتج بحالة ممتازة وعمله بكفاءة عند التجربة الأولى. في حال وجود خلل مصنعي عند الاستلام، نقوم باستبدال المنتج فوراً.

3. ماذا أفعل إذا تعطل الجهاز بعد مدة من الاستخدام؟

لا تقلق، نحن نوفر خدمة صيانة وتصليح للمعدات التي يتم شراؤها من متجرنا. يمكنك التواصل معنا لإرسال الجهاز لورشتنا، وسيتم التصليح مقابل رسوم تحدد حسب نوع العطل وقطع الغيار.

4. كيف يمكنني تقديم طلب؟

الأمر بسيط جداً: اختر المنتج، اضغط على "اشتري الآن"، املأ معلوماتك (الاسم، الهاتف، الولاية)، وسنتصل بك لتأكيد الطلب قبل شحنه.

5. كم يستغرق التوصيل؟

التوصيل يستغرق عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب بعد الولاية. سيقوم عامل التوصيل بالاتصال بك قبل وصوله.

6. هل يمكنني تجربة المنتج قبل الدفع؟

نعم، من حقك معاينة المنتج والتأكد من أنه يطابق المواصفات المطلوبة وتجربة تشغيله قبل تسليم المبلغ لعون التوصيل.